FAQS

ISTRUZIONI PER LA CURA DEI PRODOTTI

Per preservare nel tempo la bellezza e la massima integrità dei nostri lussuosi articoli di alta sartoria, consigliamo attenervi alle seguenti indicazioni per la cura.

  • Vi consigliamo di prestare attenzione a non graffiare né strofinare qualsiasi prodotto contro superfici abrasive, in particolare per gli articoli in pelle.
  • Vi consigliamo, quando non è possibile appendere il capo su di un apposito appendiabiti, di adagiarlo lì dove sarà possibile in maniera delicata al fine di preservare la sua integrità, in particolare per i bottoni in madreperla molto delicati. 
  • Vi consigliamo, per tutti i prodotti realizzati con materiali pregiati e delicati quali: seta, cachemire, lana, vicuna, lino, pelle ed ecc, di prestare massima attenzione nel indossarli al fine di evitare il contatto diretto con barba, orecchini e superfici che possono provocare il loro danneggiamento.
  • Vi consigliamo di tenere tutti gli articoli, in particolare quelli in pelle, al riparo dall’eccessiva umidità e dall’esposizione prolungata e diretta della luce del sole.
  • Vi consigliamo di tenere qualsiasi prodotto lontano da fonti di calore dirette:(termosifoni, abitacoli di automobili durante la stagione calda, ecc.).
  • Vi consigliamo di evitare il contatto con sostanze grasse, cosmetici, profumo e soluzioni idroalcoliche.
  • Vi consigliamo di tenere tutti i nostri prodotti, ancor di più se si tratta di articoli in pelle, al riparo dall’eccessiva esposizione dell’acqua. Qualora dovessero eccessivamente bagnarsi, tamponare con un panno assorbente chiaro e liscio, senza utilizzare phone, saponi o solventi.
  • Vi consigliamo, qualora i prodotti si sporcassero o si macchiassero leggermente, di strofinarli delicatamente con un panno morbido, chiaro e leggermente bagnato.
  • Vi consigliamo, per il lavaggio e per lo stiro di tutti i nostri prodotti, di affidarsi a lavanderie specializzate nel settore al fine di farsi garantire la perfetta integrità dell’articolo.
  • Vi consigliamo, al fine di proteggere ulteriormente i prodotti quando non li indossate, di riporli nei loro appositi raffinati packaging forniti al momento dell’acquisto.
  • Vi consigliamo, al fine di proteggere ulteriormente le scarpe dopo averle indossate, di riporre nel loro interno i tendiscarpe in legno di cedro; questi permetteranno di svolgere la loro funzione attiva (tale processo è reso esplicito all’interno della brochure illustrativa) il tutto fornito al momento dell’acquisto.
  • Vi consigliamo di non gettare i nostri lussuosi packaging per la loro funzionalità come sopra riportato e per il loro raffinato pregio.
  • Vi consigliamo, al fine di proteggere ulteriormente i capi quando non li indossate, di riporli sull’apposita nostra gruccia in legno al fine di mantenere il loro perfetto appiombo. Qualora non si dovessero indossare i capi per più tempo o per cambio stagione, inserirli nella loro custodia da viaggio di protezione, il tutto fornito al momento dell’acquisto.
  • Vi consigliamo, di prestare massima attenzione nell’aprire la cerniera della nostra custodia da viaggio, al fine di non danneggiare l’articolo contenuto all’interno.
  • Gli articoli in pelle al “naturale” vengono lavorati in botti senza pigmenti, cere e fissativi; qualora dovessero essere presenti segni o irregolarità leggere di colore teniamo a informare che sono una peculiarità del tutto naturale del pellame specifico.

Prendersi cura del prodotto di alta sartoria Giammarco Saviano consente di godere a lungo della sua autentica e raffinata bellezza e della sua massima integrità.

Per qualsiasi ulteriore domanda relativa ad uno specifico articolo, potete contattarci, come preferite, attraverso le seguenti modalità:

  • via mail all’indirizzo: info@giammarcosaviano.com;
  • via mail all’indirizzo: ufficiovendite@giammarcosaviano.com;
  • tramite whatsapp (cliccando in basso a sinistra su emoticon con scritto"contacts us")
  • tramite chiamata diretta al Customer Care (cliccando in basso a sinistra su emoticon “contacts us")
  • tramite Customer Service al numero  + 39 081 180 88 004
  • tramite chat instantanea (cliccando in basso a destra su emoticon)

Siamo disponibili tutti i giorni  h 24.

Vi ringraziamo per la cordiale attenzione.

COME FACCIO A SAPERE QUALE MISURA ORDINARE?

Per informazioni vi consigliamo di consultare attentamente le Nostre Guide alle Misure Specifiche per gli articoli che ne richiedono cliccando sul Riquadro oppure visibili sotto la taglia indicata;

Per qualsiasi dubbio o aiuto nella scelta della vostra giusta taglia o anche per avere altre informazioni, potete contattarci, come preferite, attraverso le seguenti modalità:

  • via mail all’indirizzo: info@giammarcosaviano.com;
  • via mail all’indirizzo: ufficiovendite@giammarcosaviano.com;
  • tramite whatsapp (cliccando in basso a sinistra su emoticon con scritto"contacts us")
  • tramite chiamata diretta al Customer Care (cliccando in basso a sinistra su emoticon “contacts us")
  • tramite Customer Service al numero  + 39 081 180 88 004
  • tramite chat instantanea (cliccando in basso a destra su emoticon)

Siamo disponibili tutti i giorni  h 24.

COME EFFETTUO UN ORDINE?

Gli ordini possono essere effettuati direttamente dal sito.

Per informazioni vi consigliamo di consultare attentamente le Nostre Guide alle Misure Specifiche per gli articoli che ne richiedono cliccando sul Riquadro oppure visibili sotto la taglia indicata;

Per qualsiasi dubbio o aiuto nella scelta della vostra giusta taglia o anche per avere altre informazioni, potete contattarci, come preferite, attraverso le seguenti modalità:

  • via mail all’indirizzo: info@giammarcosaviano.com;
  • via mail all’indirizzo: ufficiovendite@giammarcosaviano.com;
  • tramite whatsapp (cliccando in basso a sinistra su emoticon con scritto"contacts us")
  • tramite chiamata diretta al Customer Care (cliccando in basso a sinistra su emoticon “contacts us")
  • tramite Customer Service al numero  + 39 081 180 88 004
  • tramite chat instantanea (cliccando in basso a destra su emoticon)

Siamo disponibili tutti i giorni  h 24.

COS'È LA PERSONALIZZAZIONE E COME POSSO PERSONALIZZARE UN PRODOTTO?

Quando il servizio è attivo per l’articolo ricercato, sarà possibile personalizzare il prodotto selezionando le lettere nel carattere “Stampatello” di colore “Corallo”.
Se questo servizio è attivo per l’articolo ricercato, un riquadro “Personalizza" apparirà nella pagina prodotto. Selezionando questa opzione sarà possibile scegliere due iniziali in una specifica colorazione, e inoltre sarà anche possibile vedere dove verranno posizionate.

(Per eventuali altre richieste di “Colore" o di “Font del Carattere" o di “Quantità di Iniziali" contattare l’assistenza, faremo il possibile  per poter soddisfare le vostre esigenze).

I TUOI ARTICOLI VENGONO LAVORATI ESCLUSIVAMENTE IN MANIERA ARTIGIANALE A NAPOLI MADE IN ITALY?

Sì, tutti i nostri prodotti vengono lavorati a Napoli in maniera artigianale ed esclusivamente Made in Italy.

QUALI SONO I VANTAGGI DI CREARE UN ACCOUNT PERSONALE?

Creare un account personale permette di:

– Salvare il contenuto del carrello;
– Accedere facilmente ai dettagli e allo storico dei vostri ordini;
– Gestire gli articoli salvati;

COMPRARE DAL NOSTRO SITO E’ SICURO?

Assolutamente si, il nostro sito possiede un certificato SSL valido.

QUANDO CI SI REGISTRA, GIAMMARCO SAVIANO CONDIVIDERÀ I MIEI DATI CON ALTRE IMPRESE?

No, il BRAND non condividerà le tue informazioni con nessuno.

C'È UN RISCHIO DI MEMORIZZARE LE MIE INFORMAZIONI ONLINE CON TE?

Prendiamo molto sul serio il nostro protocollo e le nostre misure di sicurezza. Pertanto, puoi essere certo che le tue informazioni saranno al sicuro con noi. Per garantire che la tua esperienza di acquisto sia sicura e protetta, GIAMMARCO SAVIANO utilizza la tecnologia Secure Socket Layer (SSL). Questo crittografa e protegge i dati che ci invii tramite Internet. Quando le lettere “http" nell’indirizzo URL cambiano in “https", hai inserito la tecnologia SSL sicura. Il tuo browser lo indicherà di solito.

COSA DEVO FARE SE HO DIMENTICATO LA PASSWORD O LA PASSWORD NON FUNZIONA?

Potrai recuperare la password facendone richiesta dal tuo account personale. Altrimenti possiamo ripristinare la tua password inviandoti una nuova mail. Non possiamo fornire password per telefono o inviarle tramite mail a un indirizzo mail diverso da quello utilizzato per la registrazione.

QUALI SONO LE IMPOSTAZIONI RACCOMANDATE DEL BROWSER?

Qualsiasi browser moderno tuttavia aggiornato. E’ preferibile Google Chrome.