Condizioni Generali di Vendita

SERVIZIO CLIENTI (Per qualsiasi dubbio o aiuto nella scelta della vostra giusta taglia)

Offriamo assistenza ai nostri clienti tutti i giorni h 24 per qualsiasi richiesta.

Vi consigliamo, prima di acquistare un prodotto che ne richieda, di consultare attentamente le nostre tabelle alle " Guide alle Misure Specifiche" cliccando sul Riquadro oppure visibili sotto la taglia indicata;

Per qualsiasi dubbio o aiuto nella scelta della vostra giusta taglia o anche per avere altre informazioni, potete contattarci, come preferite, attraverso le seguenti modalità:

  • via mail all’indirizzo: info@giammarcosaviano.com;
  • via mail all’indirizzo: ufficiovendite@giammarcosaviano.com;
  • tramite Whatsapp (cliccando in basso a sinistra su emoticon con scritto"contacts us")
  • tramite chiamata diretta al Servizio Clienti (cliccando in basso a sinistra su emoticon “contacts us")
  • tramite Servizio Clienti al numero  + 39 081 180 88 004
  • tramite Chat Instantanea (cliccando in basso a destra su emoticon)

Siamo disponibili tutti i giorni  h 24.

ORDINE E ACCETTAZIONE CLIENTI

L’età di anni 18 è elemento imprescindibile affinché si possa effettuare un ordine di acquisto.

Selezionare i prodotti che si desiderano acquistare sul sito web, scegliere la taglia laddove richiesta, aggiungere i prodotti al “Carrello" facendo clic su “Aggiungi al carrello", quindi scegliere il metodo di consegna.

È possibile aggiungere un prodotto o più prodotti al “Carrello" e questo può essere modificato in qualsiasi momento prima di “Conferma ordine".

Il “Concludi Ordine” avviene dopo aver aggiunto i prodotti al “Carrello” ed elaborato i costi dei prodotti e della spedizione.

Ove mai non si fosse in grado di eseguire l’ordine pervenuto, sarà cura del nostro Customer Service di contattare, all’indirizzo e-mail fornitoci durante l’acquisto, entro dieci (10) giorni dalla data dell’ ordine pervenuto.

DETTAGLI DEL PRODOTTO

Ogni prodotto è rappresentato da una fotografia accompagnata da:

Descrizione, dimensioni o misure disponibili, e prezzo per l’acquisto.

I colori posso avere delle leggere alterazioni dipendenti dalla risoluzione dello schermo del cliente.

PREZZI

Per un approfondimento di questi costi andare nella sezione PAGAMENTI E SPEDIZIONI.

GARANZIE DEL PRODOTTO

Tutti i prodotti sono provvisti di un codice identificativo e di sigillo di garanzia.

E’ indispensabile che questi 2 elementi non vengano rimossi dai prodotti.

Queste condizioni sono indispensabili affinché il cliente possa esercitare il diritto di restituizione.

Il Venditore ha il diritto di rifiutare la restituzione di qualsiasi prodotto che non rechi i 2 elementi precedentemente menzionati, o prodotti le cui caratteristiche essenziali e qualitative siano state alterate o che siano state danneggiate.

TRACCIATURA SPEDIZIONE

Puoi tracciare lo stato di spedizione dei tuoi prodotti inserendo il numero di tracciamento (comunicato via e-mail) direttamente sul sito del nostro corriere.

GLS o DHL per Italia;

UPS per Europa e Resto del Mondo.

RESI E RIMBORSI “con personalizzazione”

Su ordini di prodotti personalizzati o su ordinazione non è possibile fare modifiche, cancellazioni, cambi o resi, per cui si invita il cliente a prestare massima attenzione prima e durante l’acquisto.

RESI E RIMBORSI “senza personalizzazione”

È possibile restituire i prodotti che non siano stati personalizzati o fatti su ordinazione entro e non oltre 14 giorni dalla loro ricezione.

Per esercitare questo diritto l’acquirente deve inviare una e-mail all’ info@giammarcosaviano.com indicando la propria intenzione di rendere il prodotto motivandone il tutto.

Il cliente avrà la facoltà di scegliere tra 2 soluzioni:

  1. Restituzione dell’importo pagato;
  2. Scegliere altro prodotto (al momento disponibile sul Sito).

I costi che il cliente sosterrà saranno quelli inerenti al trasporto dei prodotti.

La restituzione deve essere eseguita tramite lo stesso spedizioniere che ha effettuato la consegna, utilizzando la stessa confezione integrale di ricevimento con la dicitura “a carico del destinatario”;

In questo caso Il pagamento delle spese per la restituzione dei prodotti acquistati sarà effettuato direttamente dal Venditore, liberando l’acquirente dall’obbligo del pagamento del corriere.

Quando si effettuerà il rimborso, il Venditore tratterrà dal medesimo una tariffa fissa pari alle spese di spedizione sostenute per il rientro dell’ oggetto.

Il Diritto di recesso si intende correttamente esercitato se, oltre al rispetto dei termini e delle procedure descritti nei punti precedenti, sono pienamente soddisfatte anche le seguenti condizioni:

  1. a. I prodotti non sono stati utilizzati, indossati, lavati o danneggiati;
  2. b. I prodotti devono avere tutti i cartellini identificativi originali, le etichette e i sigilli di garanzia ancora in vigore
  3. c. I prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale
  4. d. I prodotti restituiti devono essere inviati al Venditore in un’unica spedizione
  5. e. I prodotti devono essere consegnati al corriere entro e non oltre (14) giorni lavorativi dalla data di ricezione dei medesimi.

Se il diritto di recesso è esercitato seguendo i termini e le procedure indicati in questa sezione, il venditore rimborserà gli importi pagati per acquistare i prodotti.

I rimborsi saranno evasi da parte del venditore nel più breve tempo possibile e, in ogni caso, entro quindi (15) giorni dalla data di ricezione dei prodotti stessi.

Se i termini e le procedure per l’esercizio del diritto di recesso come specificato nel presente paragrafo non sono rispettati, il Cliente non avrà diritto al rimborso delle somme già corrisposte al Venditore o all’emissione del credito richiesto.

Tuttavia, il Cliente può, a proprie spese, richiedere la restituzione dei prodotti nelle condizioni in cui sono stati restituiti al Venditore.

E’ doveroso l’invito fatto al cliente di prestare massima attenzione prima e durante l’acquisto;

Per qualsiasi controversia il foro competente è quello di Napoli.