Condizioni Generali di Vendita

ORDINE E ACCETTAZIONE

L’età di anni 18 è elemento imprescindibile affinché si possa effettuare un ordine di acquisto.

Selezionare i prodotti che si desiderano acquistare sul sito web, scegliere la taglia laddove richiesta, aggiungere i prodotti al “Carrello" facendo clic su “Aggiungi al carrello", quindi scegliere il metodo di consegna.

È possibile aggiungere un prodotto o più prodotti al “Carrello" e questo può essere modificato in qualsiasi momento prima di “Conferma ordine".

Il “Concludi Ordine” avviene dopo aver aggiunto i prodotti al “Carrello” ed elaborato i costi dei prodotti e della spedizione.

Ove mai non si fosse in grado di eseguire l’ordine pervenuto, sarà cura del nostro Customer Service di contattare, all’indirizzo e-mail fornitoci durante l’acquisto, entro dieci (10) giorni dalla data dell’ ordine pervenuto.

DETTAGLI DEL PRODOTTO

Ogni prodotto è rappresentato da una fotografia accompagnata da:

Descrizione, dimensioni o misure disponibili, e prezzo per l’acquisto.

I colori posso avere delle leggere alterazioni dipendenti dalla risoluzione dello schermo del cliente.

PREZZI

Il prezzo non comprende le spese di spedizione.

Per un approfondimento di questi costi andare nella sezione PAGAMENTI E SPEDIZIONI.

Accettazione dell’ordine

GARANZIE DEL PRODOTTO

Tutti i prodotti sono provvisti di un codice identificativo e di sigillo di garanzia.

E’ indispensabile che questi 2 elementi non vengano rimossi dai prodotti.

Queste condizioni sono indispensabili affinché il cliente possa esercitare il diritto di restituizione.

Il Venditore ha il diritto di rifiutare la restituzione di qualsiasi prodotto che non rechi i 2 elementi precedentemente menzionati, o prodotti le cui caratteristiche essenziali e qualitative siano state alterate o che siano state danneggiate.

TRACCIATURA SPEDIZIONE

È possibile tenere traccia dello stato della spedizione dei prodotti, immettendo il numero di tracciamento, comunicato dal venditore all’acquirente a mezzo e-mail, direttamente nel sito Web del nostri corrieri.

GLS per Italia;

UPS per Europa e Resto del Mondo.

RESI E RIMBORSI “con PERSONALIZZAZIONE”

Su ordini di prodotti personalizzati o su ordinazione non è possibile fare modifiche, cancellazioni, cambi o resi, per cui si invita il cliente a prestare massima attenzione prima e durante l’acquisto.

RESI E RIMBORSI “senza personalizzazione”

È possibile restituire i prodotti che non siano stati personalizzati o fatti su ordinazione entro e non oltre 14 giorni dalla loro ricezione.

Per esercitare questo diritto l’acquirente deve inviare una e-mail all’ info@giammarcosaviano.com indicando la propria intenzione di rendere il prodotto motivandone il tutto.

Il cliente avrà la facoltà di scegliere tra 2 soluzioni:

  1. Restituzione dell’importo pagato;
  2. Scegliere altro prodotto (al momento disponibile sul Sito).

I costi che il cliente sosterrà saranno quelli inerenti al trasporto dei prodotti.

La restituzione deve essere eseguita tramite lo stesso spedizioniere che ha effettuato la consegna, utilizzando la stessa confezione integrale di ricevimento con la dicitura “a carico del destinatario”;

In questo caso Il pagamento delle spese per la restituzione dei prodotti acquistati sarà effettuato direttamente dal Venditore, liberando l’acquirente dall’obbligo del pagamento del corriere.

Quando si effettuerà il rimborso, il Venditore tratterrà dal medesimo una tariffa fissa pari alle spese di spedizione sostenute per il rientro dell’ oggetto.

Il Diritto di recesso si intende correttamente esercitato se, oltre al rispetto dei termini e delle procedure descritti nei punti precedenti, sono pienamente soddisfatte anche le seguenti condizioni:

  1. a. I prodotti non sono stati utilizzati, indossati, lavati o danneggiati;
  2. b. I prodotti devono avere tutti i cartellini identificativi originali, le etichette e i sigilli di garanzia ancora in vigore
  3. c. I prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale
  4. d. I prodotti restituiti devono essere inviati al Venditore in un’unica spedizione
  5. e. I prodotti devono essere consegnati al corriere entro e non oltre (14) giorni lavorativi dalla data di ricezione dei medesimi.

Se il diritto di recesso è esercitato seguendo i termini e le procedure indicati in questa sezione, il venditore rimborserà gli importi pagati per acquistare i prodotti.

I rimborsi saranno evasi da parte del venditore nel più breve tempo possibile e, in ogni caso, entro quindi (15) giorni dalla data di ricezione dei prodotti stessi.

Se i termini e le procedure per l’esercizio del diritto di recesso come specificato nel presente paragrafo non sono rispettati, il Cliente non avrà diritto al rimborso delle somme già corrisposte al Venditore o all’emissione del credito richiesto.

Tuttavia, il Cliente può, a proprie spese, richiedere la restituzione dei prodotti nelle condizioni in cui sono stati restituiti al Venditore.

E’ doveroso l’invito fatto al cliente di prestare massima attenzione prima e durante l’acquisto;

Per qualsiasi controversia il foro competente è quello di Napoli.

CUSTOM CARE

Offriamo assistenza ai nostri clienti per qualsiasi richiesta connessa all’utilizzo del sito web, effettuando un ordine, rintracciando le spedizioni di prodotti, la disponibilità del prodotto, le procedure di accesso / registrazione al sito Web e qualsiasi altra informazione che possa essere richiesta in relazione all’uso del sito web e / o per quanto riguarda i prodotti. I nostri servizi clienti sono disponibili in inglese e italiano, dal lunedì al venerdì dalle 08,00 am fino alle 20 pm (CET), ad eccezione delle festività pubbliche.

Per informazioni, visitare la sezione “Contattaci" del nostro sito Web e se si desiderano ulteriori chiarimenti, è possibile contattarci all’indirizzo e-mail o al numero di telefono riportato di seguito:

Email: info@giammarcosaviano.com

Email: ufficiovendite@giammarcosaviano.com

Numero di telefono +39 081 180 88 004

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